ÁTAD
MEGAD
ELAD
SOSEM FELAD
Semmi nem hoz annyit, mint egy jó eladó.
A legtöbb bevételt azok az elégedett vásárlók hozzák a kasszának, akik visszatérnek és örömmel ajánlják üzleted ismerőseiknek is. Ehhez azonban nem csak az igényes üzletberendezés és a minőségi termék szükséges.
A vevők különleges bánásmódra, figyelemre és megértésre vágynak. Arra, hogy minden igényüket kiszolgálják. A jó bolti eladó hűséges vásárlókat szerez neked, ami meglátszik a bevételen és a profiton is.
Az Eladóból értékesítő szolgáltatás keretében megvizsgáljuk a kollégák gyengeségeit és erősségeit, feltárjuk a veszélyzónákat, és meghatározzuk az előrehaladás lehetőségeit. Megszilárdítjuk a csapaton belül az általad kijelölt úti célokat, és megerősítjük az emberi kapcsolatokat és javítjuk a kommunikációt a növekedés érdekében.
Ha a bolti eladódat boldoggá teszi már annak a látványa is, hogy a vevők lelkesen nézelődnek és keresgélnek az üzletben, érdeklődnek a forgalmazott termékek iránt, akkor ő minden bizonnyal imádja a kiskereskedelem világát.
De mi van akkor, ha láthatóan unott, motiválatlan, fásult, és csak túlélni akarja a napokat?
A Váróczi Üzletberendezésnél eltöltött 10 év alatt, számos bolttulajdonossal találkoztam, akiknek mind egy célja van: sikerre vinni a vállalkozását.
Hiszek az első osztályú eladókban, és üzleti tanácsadóként, coachként ismerem az eladók kiválóságához vezető utat is.
Segítek elkötelezett eladókat és elégedett, visszatérő vevőket nyerni számodra hosszú távon.
Hogyan válnak a segítségemmel az eladóid értékesítőkké?
Ezzel a tréninggel elfelejtheted a középszerű bolti eladókat, és olyan csapatot építhetsz fel
akár a meglévő kollégákból is, amiről mindig is álmodtál.
ELSŐ LÉPÉS A PROFILOZÁS.
A program során megvizsgáljuk az aktuális állapotokat.
Felmérjük, mennyire vevőközpontú és megoldás orientált az értékesítő (csapat).
Az eladó erősségeit és erőforrásait felfedezve megnézzük mi az, ami működik, és mi nem.
Egy önismereti kalandtúra során megfogjuk a kollégáid kezét, utat mutatunk,
milyen és hogyan irányba fejlődjenek, hogy a legjobb értékesítőkké válhassanak.
Soft (lágy) képességek fejlesztése
A lágy tulajdonságok az adott személy attitűdjére és hozzáállására vonatkoznak.
Ezek az alaptulajdonságok tesznek valakit alkalmassá arra, hogy emberekkel tudjon foglalkozni. A pozitív kisugárzás, a készséges és barátságos kiszolgálás hagyja rendszerint a legpozitívabb nyomot a vásárlók szívében.
Hard (kemény) képességek fejlesztése
A kemény képességek az értékesítés profizmusát ölelik át.
Itt előtérbe kerülnek azok a képességek, amelyek a munka során fejleszthetők és taníthatók – például a kapcsolatteremtési és kommunikációs képesség, a kudarctűrés, a kreativitás és az intuíció.
Mi történik az ELADÓBÓL ÉRTÉKESÍTŐ tréning során?
Fejlesztjük a kollégák kommunikációs készségeit és kérdezési technikáit.
Megoldásokat adunk a kezükbe nehéz helyzetekre, és problémás vevőkre egyaránt.
Megoldásközpontú gondolkodási mechanizmusokat építünk fel.
Konkrét viselkedési modelleket határozunk meg.
Miért fontos neked még ez a program?
Mert mindenki szenved amiatt, hogy nehéz jó munkatársakat találni – pláne meg is tartani őket.
A béremelés csak egy ideig jelenthet megoldást erre a problémára. A munkatársakkal való bánásmód, a cég életébe való megfelelő bevonásuk, a cég iránti kötődésük kialakítása egyre fontosabbá válik.
Ma már mindenki tisztában van azzal is, hogy jó eredményeket csak elkötelezett, lojális, hozzáértő és motivált kollégákkal lehet elérni.
Épp ezért különös jelentősége van annak, hogy képezzük, fejlesszük az eladókat, hogy minél több személyes figyelmet kapjanak, hiszen ezzel is szorosabbá fűzhetjük a céghez fűződő kapcsolatukat.
Mi mindent nyerhetsz azzal, ha a kollégáid képzésébe fektetsz?
- A soft és hard készségek fejlesztésével egyre több és több sikerélménye lesz az eladóidnak! A sok pozitív visszajelzés hatására fényévekkel motiváltabbak lesznek, amit érezni fogsz a zsebeden.
- Az üzlet, azaz te és a kollégák megtanuljátok egymás nyelvét, így képesek lesztek egy irányba haladni a céged céljaival.
- Az elkötelezett és boldog bolti eladó hozadéka az elégedett ügyfél, aki további potenciális ügyfeleket visz az üzletedbe.
- Nő a forgalom és a profit, fejlődik a vállalkozás.
Az Eladóból értékesítő program erőssége, hogy minden résztvevővel személyesen is foglalkozom, mindenki egyedi megoldásokat kap a helyzete javítására és a képességei fejlesztésére. A céges folyamatokba való bevonással, a belső kapcsolatok erősítésével és a kommunikációs készségek fejlesztésével hatékonyan fokozható a munkatársak lojalitása is. Mindez együtt nemcsak az céget szervezetét erősíti, de hozzásegíti azt a nagyobb bevételhez és a jobb imázshoz is.